Войти
Exchange SoftWare
Exchange SoftWare

Добро пожаловать! Уважаемый пользователь, с помощью нашего сервиса Вы сможете обменивать, покупать и продавать электронные валюты самых популярных электронных платежных систем - WebMoney (wmr, wmz, wme, wmu), LibertyReserve, AlertPay и др. Сервис работает с банковскими картами Visa, MasterCard

Exchange SoftWare Архив новостей

FAQ   (11-11-2011)

Какие услуги предоставляет Ваш сервис?

Сервис http://ex.4wdp.com предоставляет услуги автоматического обмена электронных валют, а также их ввод и вывод через банки.

Какое время заявка остаётся активной?

Время действия заявки – 20 минут. Если за это время вы не подтвердили заявку, она автоматически удаляется.

В процессе покупки или продажи WebMoney я случайно закрыл окно браузера, не закончив операции. Как мне продолжить покупку или продажу?

При обмене вы указываете свой электронный адрес. Чтобы завершить обмен, нужно открыть ссылку в письме, которое система отправила на указанный вами адрес, и закончить процесс обмена денежных средств.

Чем ограничена сумма, которую я могу обменять?

Максимальная сумма обмена зависит от наших текущих возможностей. Мы стараемся поддерживать необходимое количество денежных средств. Возможны случаи, когда все наши средства находятся в обороте, в таком случае нужно попробовать совершить операцию обмена позднее.

Я оплатил счет, но деньги ко мне не поступили, почему?

Есть несколько вариантов почему такое могло произойти:
1. Проблемы на стороне платежной системы, или банка. Как только проблемы будут устранены, средства в кратчайший срок будут переведены на Ваш счет.
2. Ваш кошелек в платежной системе или банковский счет заблокирован. В таком случае, отправленные Вами средства будут возвращены по тем же реквизитам, откуда поступил перевод, за вычетом комиссии платежной системы, или банка.
3. Вами были указаны неверные реквизиты платежа. В случае, если указанный вами счет существует, и средства нами были отправлены, Вам стоит обратиться к владельцу счета, и пытаться решать вопрос с ним. Если же указанного Вами счета не существует, и перевод "завис" в нашей системе, после Вашей идентификации мы отправим перевод, по правильным реквизитам.

Может ли получить/положить деньги человек, который не является владельцем WMID?

В соответствиии с "Положением о порядке использования системы WebMoney Transfer для обменных операций с финансовыми инструментами", вступающим в действие с 15 апреля 2010 года. Наш сервис осуществляет операции ввода-вывода WebMoney, строго в рамках данного положения.

Как осуществляется обмен валют?

Вначале выберите из списка валюту, которую собираетесь обменять и ту, которую хотите получить. При этом вы увидите текущий курс и доступную для обмена сумму (резерв обменного пункта). После этого укажите сумму, которую вы хотите отдать или получить – вторая сумма будет посчитана автоматически. Вам также необходимо ввести соответствующие реквизиты (номера кошельков, счетов, e-mail и др.) Будьте особо внимательны при заполнении реквизитов! После того, как вы подтвердите сделку, обмен будет выполнен в течение нескольких секунд.

Хотел создать заявку, но обнаружил, что заявка заблокирована.

Скорее всего Вы сделали что-то не просто не так, а очень не так.
Причиной блокировки могут стать:
- требование арбитража системы WebMoney
- хамское поведение при общении с тех поддержкой, или руководством проекта
- невыполнение требований по работе с Сервисом
- нарушение назначений к переводу, которое создает потенциальные проблемы работы Сервиса
- предоставление заведомо ложных данных при формировании заявок
- жалобы на клиента
- предоставленная информация от других сервисов
- и др. причины, решения по которым приняты администратором Сервиса.
Если Вам непонятна или неизвестна эта причина, Вы можете обратиться в тех. поддержку сервиса.